Free Mobile maintient ses tarifs après le cap des 3 millions d’abonnés

Nous l’avons appris hier (via Presse-Citron par exemple): Free a atteint 2,6 millions d’abonnés, ce qui représente 4% du marché de la téléphonie mobile en France. Lors du lancement du service, Xavier Niel (PDG de Free) avait assuré des prix constants jusqu’au cap des 3 millions d’abonnés.

Nous y sommes presque: dans quelques semaines, Free devrait dépasser ce seuil, qu’en sera-t-il ? Selon Thomas Reynaud (directeur financier d’Iliad), interviewé sur RTL aujourd’hui même,  les tarifs ne changeront pas.

On ne va pas changer une recette qui fonctionne, on n’a pas vocation à changer le prix de nos offres.

Les différents forfaits annoncés lors du lancement de l’offre resterons donc à l’ordre du jour, pour l’instant en tout cas.

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Free Mobile: un deuxième énorme buzz à venir ?

Voilà, Free Mobile est sorti. Alors que les toutes premières cartes SIM sont sur le point d’être reçues par les chanceux qui ont pu la commander le jour suivant le lancement du service, on peut voir que les autres opérateurs commencent également à s’aligner sur les tarifs de Free. Par exemple, Bouygues Télécom a opéré une baisse d’un peu moins de 50% du prix de son forfait B&You: il est maintenant au même prix que le forfait illimité de Free Mobile. (en savoir plus)

On aurait pu se dire que voilà, Free a lancé le buzz, mais s’est fait rattraper par les autres opérateurs. Mais non: d’une part, Free a réussi un exploit: faire chuter les prix de la téléphonie mobile en France.

Et d’autre part: le buzz n’est pas fini. De quoi j’me mail est un podcast créé par le site RMC.fr. Il présente les nouveautés technologiques du moment, des liens pratiques ainsi que des interviews.

Et justement: le podcast d’hier a eu comme invité exclusif Xavier Niel, le patron de Free. Celui-ci revient sur les succès de Free Mobile, parle de la stratégie de communication de Free Mobile. Il parle également des coulisses de Free Mobile, et répond aux différentes questions des utilisateurs (option Blackberry, disponibilité du réseau, coût du téléphone, …).

Mais l’élément le plus intéressant de cette interview: quand François Sorel parle à Xavier Niel des opérateurs qui tentent de s’aligner sur les tarifs, cela donne ça:

[F. Sorel] Et si Orange, Bouygues et SFR arrivent exactement à coller à votre offre ?

[X. Niel] Quel bonheur: on va enfin pouvoir sortir ce qu’on a dans les poches !

[F. Sorel] Vous baisserez encore les prix ?

[X. Niel] Je vous ai pas dit ça, je vous ai dit qu’on avait des surprises !

Xavier Niel a parlé plus tôt dans l’interview que l’objectif de Free était de compléter encore les offres de Free Mobile (afin, entre autres, de distancer la concurrence). Mais de simples options supplémentaires n’auraient pas mérité un tel clin d’oeil… Que pouvons-nous être en mesure d’attendre de la part d’un forfait mobile ?

Vous pouvez écouter ce podcast sur RMC, ou bien télécharger le fichier de celui-ci .mp3 ici.

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Free Mobile: après les avantages viennent les inconvénients

Si comme beaucoup de monde depuis hier vous avez prévu de passer chez Free Mobile, alors lisez ce post.

Le Nouvel Obs, qui a suivi l’évènement de très près, a décortiqué les conditions générales de vente des forfaits Free Mobile à la recherche d’éléments qui auraient pu passer inaperçu à première vue.

J’ai été étonné qu’un site puisse essayer de faire retomber le buzz de Free en publiant ce genre de « mauvaises nouvelles ». J’ai donc repris attentivement les éléments du Nouvel Obs: vous allez voir que finalement, ces conditions d’utilisation ne sont pas mauvaises, et qu’elles sont souvent également présentes chez les autres opérateurs.

  • Free Mobile adopte la manière d’envoi des factures dont les abonnés Freebox sont habitués: les factures sont consultables en ligne et ne sont pas envoyées par la Poste. Il faut savoir que beaucoup d’opérateurs de téléphonie mobile n’envoyaient plus de facture papier, donc pas de changement pour la plupart des utilisateurs.
  • Free a annoncé des offres sans engagement. Sachez cependant qu’un « préavis de 10 jours à compter de la réception » d’un formulaire chez Free sera à respecter.
  • La réduction « abonné Freebox » n’est valable que pour une seule ligne mobile par abonnement Freebox. Si vous voulez souscrire plusieurs abonnements Free Mobile, la réduction ne sera applicable que sur le premier forfait engagé.
  • Comme chez beaucoup d’opérateurs, l’option Blackberry est payante, à hauteur d’1€/mois.
  • Les SMS et MMS sont illimités « dans la limite de 10 destinataires par envoi ». Oubliez donc les listes de diffusion, ou divisez les vôtres en groupes de 10 personnes. A savoir: cette pratique est déjà utilisée par d’autres opérateurs afin d’éviter le SPAM.
  • L’envoi du téléphone mobile coûte 10€. (on appelle ça les frais de port, non ?)
  • Une caution de 200€ est demandée « en cas de paiement par un autre mode que le prélèvement automatique sur compte bancaire, d’inscription incomplète [sur le site mobile.free.fr], d’incident ou de retard de paiement ou d’inscription au fichier Préventel ou de chèque déclaré irrégulier par le Fichier National des Chèques irréguliers ».
  • Le forfait à 19€99 comprend les appels illimités vers la France et 40 destinations. Mais attention: cela ne comprend pas toujours les mobiles. Par exemple, les appels vers le Portugal ou la Roumanie sont illimités vers les fixes mais coûtent 0€19 / minute vers les mobiles
  • Les appels depuis l’étranger ne sont pas illimités: 2€90 / min pour un appel du Maroc vers la France (alors qu’Orange le facture 1€18 / min)
  • Les SMS, c’est pareil: un message envoyé de l’Algérie vers la France sera facturé 0,48€ (Orange vous fait payer 0€28 pour le même SMS)
  • Pour les données Internet depuis l’étranger, attention: 0,032€/ko au Royaume Uni (0,32€/10 ko; contre 0,05€/10 ko chez Orange)
  • L’achat d’un mobile étalé sur 36 mois n’est pas toujours la solution à adopter: un iPhone 4S 16Go coûtera au total 720€, alors qu’il est disponible à 629€ chez Apple.

A part quelques éléments auxquels il faut avoir fait attention (si vous voulez utiliser Internet à l’étranger par exemple), pas de surprise: ce sont des conditions générales d’utilisation standard, puisque les autres opérateurs pratiquent les mêmes choses.

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Free Mobile: les forfaits annoncés

Free Mobile a tout remué ce matin avec sa conférence retransmise en direct sur live.free.fr. Annonçant comme prévu ses forfaits à prix (très) cassés, Xavier Niel (PDG de Free) en a profité pour tacler les autre opérateurs. Si vous avez loupé la conférence, elle est disponible sur Dailymotion. Vous pouvez également retrouver toutes les grandes annonces de la conférence sur le site Mamie du Cantal.

dailymotion
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Les forfaits proposés sont les suivants:

Pour le forfait tout illimité:

  • Appels illimités vers la France métropolitaine & DOM, ainsi que 40 destinations dont l’Europe, les Etats-Unis…
  • SMS & MMS illimités
  • Internet illimité (Web, Mail, VoIP, partage de connexion…) Sur réseau 3G/3G+ et bientôt 4G (fair use 3Go)
  • HotSpot WiFi illimités (1er réseau mondial de hotspots : FreeWiFi plus de 4 millions)
  • Roaming: seulement 0.50€ depuis l’étranger
  • Possibilité de bloquer son forfait depuis la console de gestion
  • Paiement du mobile étalé sur 12, 24 ou 36 mois sans intérêts
  • Tous les mobiles sont débloqués

Tarifs: 19,99€ par mois, sans engagement de durée; 15,99€ par mois sans engagement pour les abonnés Free ADSL.

Pour le forfait light:

  • 1 heure d’appel
  • 60 SMS

Tarifs: 2€ par mois,  sans engagement de durée; gratuit et sans engagement pour les abonnés Free Adsl.

Sachez également qu’un communiqué de presse a annoncé la manière avec laquelle Free proposera l’iPhone 4S avec son abonnement:

Free, le 10 janvier 2012 – Free annonce aujourd’hui que l’iPhone 42 sera disponible pour les abonnés à son offre mobile à partir du 27 janvier 2012. L’iPhone 4S 16Go sera disponible avec une première mensualité d’1€ puis 19,99€ par mois sur 36 mois sur le site http://mobile.free.fr et par téléphone au 1044 (prix d’un appel local). L’iPhone 4 8Go sera également disponible pour 1€ à la commande puis 15€ par mois sur 36 mois. Les abonnés pourront précommander l’iPhone 4S à partir du 20 janvier.

Quelques tweets présentant le tag #FreeMobile dénoncent le temps d’attente pour joindre un conseiller afin de souscrire à Free Mobile: pas étonnant, quand on imagine le nombre de personnes ayant attendu avec impatience la sortie du nouvel opérateur !

Selon le Nouvel Obs,

à 10h ce mardi matin, les services résiliation des trois opérateurs étaient inaccessibles. Chez SFR, les réseaux sont saturés. Chez Orange, le choix « résiliation » renvoie à un accueil des offres. Chez Bouygues télécom, la ligne raccroche automatiquement une fois le choix « résiliation » saisi

Concernant la couverture réseau: pas d’inquiétudes: Free complète sa couverture d’environ 30% du territoire français par le réseau d’antennes d’Orange. Une couverture quasi-totale, donc.

Plus d’informations sur ces offres et les modalités sur ce PDF délivré par Free.

Le Nouvel Obs indique également comment passer à Free Mobile en gardant son numéro de téléphone portable actuel:

Pour conserver votre numéro: appelez le 3179 depuis votre mobile (gratuit) afin d’obtenir votre Relevé d’identité opérateur (RIO) qui vous sera demandé à votre inscription chez votre nouvel opérateur.

Attention : si vous résiliez sans faire appel à un nouvel opérateur, vous perdez la portabilité de votre numéro.

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Free Mobile: la page de live est prête ! #FreeMobile

Jusqu’à présent, nous n’avions eu droit sur live.free.fr qu’à une page très épurée (trop ?): tu texte, et uniquement du texte ! Mais ce matin à 8h30, Free a dévoilé la page de streaming qui accueillera le live dans 20 minutes maintenant.

Tenez-vous prêt: Free s’apprête à révolutionner les offres mobile comme il l’a fait il y a quelques années avec les abonnements ADSL.

Free Mobile: annonce officielle demain matin, à 8h30

Après nous avoir tenu en haleine avec ses deux pages live.free.fr et mobile.free.fr, Free a enfin annoncé la date à laquelle seront dévoilés les forfaits de sa future offre de téléphonie mobile Free Mobile.

C’est sous forme d’invitation envoyée aux différents acteurs du web (pourquoi n’en ai-je pas reçu ? ;P) que Free a implicitement dévoilé la date de publication des forfaits tant attendus:

Ici par exemple l’invitation reçue par le Journal du Geek.

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Free Mobile: opérateur révolutionnaire

Si vous regardez la télévision, vous vous êtes peut-être déjà étonné(e) de voir qu’en plus des publicités pour les anti-rides habituelles sont apparues des offres pour des abonnements téléphoniques pseudo-révolutionnaires: baisses de tarifs, fonctionnalités supplémentaires, …

Pourquoi ? La réponse semble logique quand on la connaît: Free a annoncé il y a quelques mois l’arrivée imminente du forfait quadruple-play (internet, télévision, téléphonie fixe & mobile), et ce à des tarifs plus qu’avantageux.

Une infographie (regroupement de données statistiques / d’information dans une image) a été réalisée par le site www.olybop.info concernant Free Mobile: elle regroupe toutes les informations importantes concernant le futur opérateur: date de sortie, couverture réseau, tarifs, compatibilité, … (suite…)

[Android] Navit : un GPS Offline gratuit et sympa

S’il y a encore des gens comme moi, qui possèdent un smartphone récent mais un forfait un peu plus vieux sans Internet illimité dessus, ceux-ci se sont sans doute déjà confrontés à la même problématique que moi : quel GPS fiable, offline (dont on télécharge les cartes sur la carte SD avant utilisation) choisir ?

(suite…)