Free Mobile: un deuxième énorme buzz à venir ?

Voilà, Free Mobile est sorti. Alors que les toutes premières cartes SIM sont sur le point d’être reçues par les chanceux qui ont pu la commander le jour suivant le lancement du service, on peut voir que les autres opérateurs commencent également à s’aligner sur les tarifs de Free. Par exemple, Bouygues Télécom a opéré une baisse d’un peu moins de 50% du prix de son forfait B&You: il est maintenant au même prix que le forfait illimité de Free Mobile. (en savoir plus)

On aurait pu se dire que voilà, Free a lancé le buzz, mais s’est fait rattraper par les autres opérateurs. Mais non: d’une part, Free a réussi un exploit: faire chuter les prix de la téléphonie mobile en France.

Et d’autre part: le buzz n’est pas fini. De quoi j’me mail est un podcast créé par le site RMC.fr. Il présente les nouveautés technologiques du moment, des liens pratiques ainsi que des interviews.

Et justement: le podcast d’hier a eu comme invité exclusif Xavier Niel, le patron de Free. Celui-ci revient sur les succès de Free Mobile, parle de la stratégie de communication de Free Mobile. Il parle également des coulisses de Free Mobile, et répond aux différentes questions des utilisateurs (option Blackberry, disponibilité du réseau, coût du téléphone, …).

Mais l’élément le plus intéressant de cette interview: quand François Sorel parle à Xavier Niel des opérateurs qui tentent de s’aligner sur les tarifs, cela donne ça:

[F. Sorel] Et si Orange, Bouygues et SFR arrivent exactement à coller à votre offre ?

[X. Niel] Quel bonheur: on va enfin pouvoir sortir ce qu’on a dans les poches !

[F. Sorel] Vous baisserez encore les prix ?

[X. Niel] Je vous ai pas dit ça, je vous ai dit qu’on avait des surprises !

Xavier Niel a parlé plus tôt dans l’interview que l’objectif de Free était de compléter encore les offres de Free Mobile (afin, entre autres, de distancer la concurrence). Mais de simples options supplémentaires n’auraient pas mérité un tel clin d’oeil… Que pouvons-nous être en mesure d’attendre de la part d’un forfait mobile ?

Vous pouvez écouter ce podcast sur RMC, ou bien télécharger le fichier de celui-ci .mp3 ici.

(source, source image)

Free Mobile: les forfaits annoncés

Free Mobile a tout remué ce matin avec sa conférence retransmise en direct sur live.free.fr. Annonçant comme prévu ses forfaits à prix (très) cassés, Xavier Niel (PDG de Free) en a profité pour tacler les autre opérateurs. Si vous avez loupé la conférence, elle est disponible sur Dailymotion. Vous pouvez également retrouver toutes les grandes annonces de la conférence sur le site Mamie du Cantal.

Les forfaits proposés sont les suivants:

Pour le forfait tout illimité:

  • Appels illimités vers la France métropolitaine & DOM, ainsi que 40 destinations dont l’Europe, les Etats-Unis…
  • SMS & MMS illimités
  • Internet illimité (Web, Mail, VoIP, partage de connexion…) Sur réseau 3G/3G+ et bientôt 4G (fair use 3Go)
  • HotSpot WiFi illimités (1er réseau mondial de hotspots : FreeWiFi plus de 4 millions)
  • Roaming: seulement 0.50€ depuis l’étranger
  • Possibilité de bloquer son forfait depuis la console de gestion
  • Paiement du mobile étalé sur 12, 24 ou 36 mois sans intérêts
  • Tous les mobiles sont débloqués

Tarifs: 19,99€ par mois, sans engagement de durée; 15,99€ par mois sans engagement pour les abonnés Free ADSL.

Pour le forfait light:

  • 1 heure d’appel
  • 60 SMS

Tarifs: 2€ par mois,  sans engagement de durée; gratuit et sans engagement pour les abonnés Free Adsl.

Sachez également qu’un communiqué de presse a annoncé la manière avec laquelle Free proposera l’iPhone 4S avec son abonnement:

Free, le 10 janvier 2012 – Free annonce aujourd’hui que l’iPhone 42 sera disponible pour les abonnés à son offre mobile à partir du 27 janvier 2012. L’iPhone 4S 16Go sera disponible avec une première mensualité d’1€ puis 19,99€ par mois sur 36 mois sur le site http://mobile.free.fr et par téléphone au 1044 (prix d’un appel local). L’iPhone 4 8Go sera également disponible pour 1€ à la commande puis 15€ par mois sur 36 mois. Les abonnés pourront précommander l’iPhone 4S à partir du 20 janvier.

Quelques tweets présentant le tag #FreeMobile dénoncent le temps d’attente pour joindre un conseiller afin de souscrire à Free Mobile: pas étonnant, quand on imagine le nombre de personnes ayant attendu avec impatience la sortie du nouvel opérateur !

Selon le Nouvel Obs,

à 10h ce mardi matin, les services résiliation des trois opérateurs étaient inaccessibles. Chez SFR, les réseaux sont saturés. Chez Orange, le choix « résiliation » renvoie à un accueil des offres. Chez Bouygues télécom, la ligne raccroche automatiquement une fois le choix « résiliation » saisi

Concernant la couverture réseau: pas d’inquiétudes: Free complète sa couverture d’environ 30% du territoire français par le réseau d’antennes d’Orange. Une couverture quasi-totale, donc.

Plus d’informations sur ces offres et les modalités sur ce PDF délivré par Free.

Le Nouvel Obs indique également comment passer à Free Mobile en gardant son numéro de téléphone portable actuel:

Pour conserver votre numéro: appelez le 3179 depuis votre mobile (gratuit) afin d’obtenir votre Relevé d’identité opérateur (RIO) qui vous sera demandé à votre inscription chez votre nouvel opérateur.

Attention : si vous résiliez sans faire appel à un nouvel opérateur, vous perdez la portabilité de votre numéro.

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